اتصال ارتباطی را بررسی کنید:
اطمینان حاصل کنید که اتصال ارتباطی بین HMI و دستگاه یا سیستم به درستی کار می کند. بررسی کنید که کابل های اتصال یا اتصالات شبکه ایمن باشند تا مطمئن شوید که شل یا جدا نشده اند.
پروتکل ارتباطی و تنظیمات پارامتر را بررسی کنید تا مطمئن شوید که پیکربندی ارتباط بین HMI و دستگاه سازگار است.
منبع داده را بررسی کنید:
بررسی کنید که منبع داده ضبط شده که توسط HMI خوانده شده صحیح است. وضعیت دستگاه یا سیستم منبع داده را بررسی کنید تا مطمئن شوید که به درستی کار می کند و داده ها در دسترس هستند.
مجوزها و تنظیمات دسترسی منبع داده ورود به سیستم را که توسط HMI خوانده شده است بررسی کنید تا مطمئن شوید که HMI مجوزهای کافی برای خواندن داده ها را دارد.
تنظیمات رکورد را بررسی کنید:
تنظیمات رکورد HMI از جمله دوره رکورد، نوع رکورد، محل ذخیره سازی و غیره را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات با الزامات واقعی مطابقت دارند.
بررسی کنید که رسانههای ذخیرهسازی رکوردها مانند کارتهای حافظه، پایگاههای داده و غیره به درستی کار میکنند تا مطمئن شوید که فضای ذخیرهسازی کافی و مجوزهای قابل نوشتن وجود دارد.
بررسی فرمت داده و تجزیه:
بررسی کنید که HMI به درستی قالب داده های ضبط شده ای را که می خواند، تجزیه می کند. بررسی کنید که کدگذاری، قالب و ساختار داده های ثبت شده با الزامات تجزیه HMI مطابقت داشته باشد.
بررسی کنید که هیچ بخش غیرعادی یا خرابی از داده های ثبت شده وجود نداشته باشد که ممکن است به پاکسازی یا تعمیر داده ها نیاز داشته باشد.
نرم افزار یا سیستم عامل را به روز کنید:
نسخه نرم افزار یا سیستم عامل HMI را بررسی کنید تا ببینید آیا نسخه به روز شده موجود است یا خیر. به روز رسانی نرم افزار یا سیستم عامل ممکن است مشکلات و خطاهای شناخته شده را برطرف کند.
قبل از بهروزرسانی، مطمئن شوید که از پیکربندی و دادههای HMI نسخه پشتیبان تهیه کردهاید تا از از دست رفتن دادهها یا بازنشانی پیکربندی جلوگیری کنید.
تماس با پشتیبانی فنی:
اگر مراحل بالا مشکل را حل نکرد، توصیه می شود با تیم پشتیبانی فنی HMI یا بخش خدمات فنی فروشنده تماس بگیرید. شرح مفصلی از خطا و اطلاعات مرتبط در مورد دستگاه/سیستم ارائه دهید تا بتوانند پشتیبانی و راه حل های تخصصی تری ارائه دهند.